Wygląda na to, że JavaScript jest wyłączony w twojej przeglądarce.
Musisz mieć uruchomioną obsługę JavaScript w przeglądarce, żeby korzystać z tej witryny.

produkty

Reklamacje

Reklamacje

REKLAMACJE

W celu usprawnienia rozpatrzenia reklamacji zaleca się, by zgłoszenie reklamacyjne Klienta zawierało następujące informacje:

informację, czy zgłoszenie dotyczy roszczenia z tytułu gwarancji (producent) czy z tytułu rękojmi (sprzedawca),
imię i nazwisko bądź nazwę Klienta,
nazwę Produktu,
datę nabycia Produktu,
numer Zamówienia,
szczegółowy opis wady Produktu,
chwilę powstania wady Produktu.

Wymogi podane powyżej mają formę zalecenia i nie wpływają na skuteczność reklamacji złożonych z pominięciem zalecanego opisu reklamacji.
Zgłoszenia wady można dokonać przy wykorzystaniu wzoru formularza reklamacyjnego, którego przykładową wersję możesz znaleźć tutaj.
Zaleca się dołączenie do zgłoszenia wady dokumentu (lub jego kopii) potwierdzającego dokonanie zakupu Produktu w Sklepie Internetowym.
Gdy jest to niezbędne dla oceny istnienia wady Produktu równocześnie ze złożeniem zgłoszenia wady należy dostarczyć reklamowany Produkt na adres Sprzedawcy: Matrix Media z o.o., ul. Wierzbowa 5, 62-002 Suchy Las.
Sprzedawca ma 30 dni na rozpatrzenie reklamacji Konsumenta Produktu zakupionego w Sklepie Internetowym. O rozpatrzeniu zgłoszenia reklamacyjnego Klient informowany drogą e-mailową, telefoniczną lub pisemną. Brak zawiadomienia Konsumenta o sposobie jej rozpatrzenia w powyższym terminie traktowany będzie jako uznanie reklamacji przez Sprzedawcę.

97% klientów poleca ten sklep

97% klientów poleca ten sklep

Lubisz otrzymywać info o ofertach specjalnych?
Zapisz się na nasz newsletter

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Matrix Media Sp. z o.o. drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail informacji handlowych.

Wyrażam zgodę na otrzymywanie od Matrix Media Sp. z o.o. drogą elektroniczną na wskazany przeze mnie adres e-mail informacji handlowych, dotyczących produktów i usług oferowanych przez Matrix Media Sp. z o.o. rozumieniu ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną z dnia 18 lipca 2002 r. (Dz. U z 2013 r., poz. 1422 ze zm.).

Zostałem/am poinformowany/a, że Administratorem moich dobrowolnie podanych danych osobowych jest Matrix Media Sp. z o.o. z siedzibą w Suchym Lesie, ul. Wierzbowa 5, 62 – 002 Suchy Las. Będą one przetwarzane w celu wykonanie usługi Newslettera oraz prawnie uzasadnionych interesów Administratora. W sprawach związanych z przetwarzaniem Twoich danych osobowych możesz kontaktować się z Inspektorem Ochrony Danych dostępnym pod adresem e-mail: abi@matrixmedia.pl

Dane osobowe mogą być udostępniane upoważnionym przez nas podmiotom przetwarzającym lub innym administratorom działających we własnym imieniu, w tym osobom z nimi współpracującym, tj. firmom świadczącym usługi marketingowe, reklamowe, informatyczne, hostingowe oraz wspierające obsługę Sklepu.

Twoje dane będą przetwarzane do czasu odwołania przez Ciebie usługi Newslettera, chyba że Administrator wcześniej usunie Twoje dane z uwagi na ich nieaktualność.

Obecnie nie będziemy przekazywać Twoich danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego, obejmującego Państwa Unii Europejskiej, Norwegię, Islandię oraz Lichtenstein.

Przysługuje Ci prawo dostępu do treści swoich danych, żądania ich przenoszenia bezpośrednio innemu administratorowi (o ile jest to technicznie możliwe), sprostowania, ograniczenia ich przetwarzania lub ich usunięcia, jeżeli są zbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, wniesiono prawnie uzasadniony sprzeciw oraz zostały zebrane z naruszeniem prawa. W celu z korzystania ze swoich uprawnień należy skierować swoje żądania na adres e-mail: dane.osobowe@matrixmedia.pl

Podanie przez Ciebie danych osobowych jest dobrowolne, a brak tego sprawi, że Administrator Danych nie będzie mógł wykonywać usługi Newslettera.

Przysługuje Ci także prawo wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Zachęcamy również do zapoznania się z naszą Polityką Prywatności, w której szczegółowo opisujemy procesy przetwarzania danych w sklepie internetowym MatrixMedia.pl

Więcej o przetwarzaniu danych osobowych.

Odbierz Rezerwację
w Punkcie w 60 min

dostawa nawet
w 24 godziny

ekspresowe
raty

bezpieczeństwo
zakupu

jakość i cena

801 00 33 95 61 642 77 42

sklep@matrixmedia.pl

Matrix Media Sp. z o.o.
62-002 Suchy Las
ul. Wierzbowa 5

Godziny pracy:
pon-pt 9:00 - 18:00

więcej

Kup i odbierz w jednym
z punktów stacjonarnych

Drogi Użytkowniku Sieci

1. Wyrażając zgodę Administratorem Twoich Danych nadal będzie Matrix Media Sp. z o.o. wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000540415, dla której akta rejestrowe prowadzone są w Sądzie Rejonowym Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego, kapitał zakładowy: 1.000.000,00 zł, NIP: 7262529917, Regon: 100165933.
2. Administrator Danych powołał już administratora bezpieczeństwa informacji, zaś z dniem 25 maja 2018 r. zostanie wyznaczony inspektor ochrony danych. Można się z nimi kontaktować w drodze e-mail: abi@matrixmedia.pl
3. Podstawą przetwarzania moich danych osobowych będzie prawnie uzasadniony interes realizowany przez Administratora Danych, tj. marketing bezpośredni produktów i usług Matrix Media Sp. z o.o.
4. Jedynie upoważnieni pracownicy i przedstawiciele Administratora Danych oraz podmiotów przetwarzających, tj. dostawcy usług hostingowych, dostawcy systemów do marketingu online, dostawcy usług analitycznych, dostawcy wspierający realizację określonych funkcjonalności Sklepu Matrix Media.pl, będą mogli otrzymać dostęp do Twoich danych osobowych. Dane osobowe mogą również zostać ujawnione właściwym organom zgodnie z obowiązującym prawem.
5. Obecnie nie będziemy przekazywać Twoich danych osobowych do państwa trzeciego lub organizacji międzynarodowej poza obszar Europejskiego Obszaru Gospodarczego, obejmującego Państwa Unii Europejskiej, Norwegię, Islandię oraz Lichtenstein.
6. Twoja zgoda udzielana jest dobrowolnie, jednak przetwarzanie Twoich danych osobowych będzie niezbędne w celu wyświetlania reklam dopasowane do Twoich potrzeb i zainteresowań ustalonych w oparciu o „ślady”, które zostawiasz odwiedzając nasz Sklep.
7. Twoje Dane osobowe będą przetwarzane do momentu wniesienia przez Ciebie sprzeciwu. Możesz uczynić to w każdym momencie wysyłając sprzeciw na adres e-mail: dane.osobowe@matrixmedia.pl
8. Z chwilą otrzymania odwołania Twojej zgody zaprzestaniemy czynności profilowania, a w konsekwencji wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań. Odwołanie Twojej wcześniejszej zgody nie będzie jednak miało wpływu na zgodność z prawem przetwarzania opartej na profilowaniu przed jej odwołaniem.
9. Masz prawo żądać od Administratora Danych udzielenia dostępu do Twoich danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Możesz uczynić to w każdym momencie wysyłając e-mail na adres: dane.osobowe@matrixmedia.pl
10. Masz również prawo niewyrażenia zgody na przetwarzanie i przenoszenie danych, prawo wycofania udzielonej zgody w dowolnym momencie, prawo otrzymania kopii przetwarzanych danych osobowych oraz prawo wniesienia skargi do Generalnego Inspektora Ochrony Danych Osobowych (GIODO), a od 25 maja 2018 r. do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.
11. Chcąc skorzystać z któregokolwiek ze swoich praw możesz wysłać żądanie na adres e-mail: dane.osobowe@matrixmedia.pl
12. W przypadku nieudzielenia zgody, wniesienia sprzeciwu lub odwołania zgody, stracisz możliwość uczestniczenia w działaniach marketingowych i promocyjnych polegających na wyświetlaniu reklam dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań.
13. Administrator danych osobowych oraz podmioty przetwarzające dane zapewnią odpowiednie technologiczne, fizyczne, administracyjne i proceduralne środki ochrony danych, odpowiadające standardom rynkowym w celu ochrony i zapewnienia poufności, poprawności i dostępności przetwarzanych danych osobowych, jak również ochrony przed nieuprawnionym wykorzystaniem lub nieuprawnionym dostępem do danych osobowych oraz ochrony przed naruszeniem bezpieczeństwa danych osobowych
14. Twoje dane osobowe zebrane w związku z odwiedzinami sklepu internetowego Matrix Media.pl będą stanowić podstawę profilowania Twoich preferencji handlowych oraz zainteresowań, co z kolei umożliwi Administratorowi Danych wyświetlania reklam dopasowanych do Twoich potrzeb i zainteresowań.
15. Jeżeli stwierdzisz, że wyświetlane reklamy nie odpowiadają Twoim rzeczywistym preferencjom handlowym oraz zainteresowaniom, w każdej chwili możesz złożyć reklamację wysyłając odpowiednie żądanie na adres e-mail: dane.osobowe@matrixmedia.pl Przedstaw wówczas własne stanowisko, ewentualnie możesz zostać o to przez nas poproszony.

Nie teraz